Archives de l’étiquette : communication

Le courage managérial (3) : Le Déficit d’Ecoute

 courage-managerial-3Nous avons vu, lors du précédent article, que l’indécision est l’une des pires choses qui peut arriver à tout être humain, particulièrement s’il a une fonction de management. Nous savons que la vie n’est, en réalité, que prise de décision. Sans décision, sans choix, la vie n’existe tout simplement pas.

Nous vivons dans un monde de dualité afin d’expérimenter entre un côté ou un autre jusqu’au jour où l’on découvre la troisième voie : celle du recul qui permet de voir l’ensemble comme un et indivisible. L’indécision est l’aînée de la famille et nous allons maintenant aborder son petit frère…

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Le courage managérial (1-2) : L’indécision

indecision Nous sortons à peine des élections où chacun est attendu au tournant, la Chine fait des siennes comme d’habitude avec les Droits de l’homme, les « magouilles » financières ou de pouvoir font de plus en plus la une des journaux. Et là-dedans comment doit se comporter le chef d’entreprise ?

Coincé entre des actionnaires courts-termistes et un environnement social de plus en plus chaotique, il doit pourtant mener la barque. La boussole est en panne, la mer semble de plus en plus démontée et un parfum de mutinerie se fait sentir dans les creux de vague.

 Pour apprendre à faire face aux situations difficiles qui demandent de trancher rapidement sous peine de voir l’ensemble déraper dans un mode franchement pas contrôlable, je vous propose aujourd’hui d’aborder certaines de ces situations qui ne payent pas de mine au début mais qui se révèleront absolument décisives pour la poursuite non seulement de votre carrière mais aussi de votre bien-être.

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Quand la critique est bonne …

souffr Qui aime vraiment recevoir de la critique ? Pas grand monde, en général, et au mieux le moins possible. La critique est vécue comme une attaque, un défi, alors en bonne conscience et pour faire bonne mine, on se dit : J’accepte les critiques constructives sinon allez vous faire voir…

Qu’est-ce qui se cache derrière cette fameuse critique que l’on ne veut pas prendre à bras le corps ? Quels sont les éléments qui font que nous soyons tant répulsifs à cette forme de communication ? Est-ce une situation critique de recevoir de la critique ?

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Management 6 : L’opacité responsable

6_managementDans le management, il y a des vérités qui tuent. L’une d’entre elles est que la majorité des salariés ne disent pas ce qu’ils pensent réellement par crainte de conséquences négatives possibles.

La partie serait trop facile si le chef pouvait connaître ce que pensent réellement ses subordonnés. L’efficacité serait au rendez-vous tant il n’y aurait pas d’embrouilles.

Seulement voilà, l’employé ne dit pas tout par crainte de représailles et le chef se tait pour éviter la panique générée par des propos trop vrais.

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Management 2 : Où commence le mensonge ?

A la lecture de cet article, les directeurs d’écoles de management pourront hurler. Les marchands du temple de l’illusion et de la réussite chercheront moult raisons pour justifier pleinement leur métier. La virulence de leurs propos sera à hauteur du mensonge sous-jacent.

Ces 10 dernières années, les DESS, MBA and Co se sont développés à une vitesse fulgurante devant une demande croissante de personnes désirant atteindre une reconnaissance afin d’accéder à un statut. Lire la suite

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Management 1: Mensonge et Management

Après l’écoute active, parler et communiquer sont les pièces maîtresse du management. Jusqu’où faut-il aller dans la profondeur de l’information pour faire avancer l’action sans pour cela se faire traiter de rétention d’information, voire de menteur ?

La ligne est floue et demande que l’on s’y attarde. Où commence le mensonge ? Lire la suite

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